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Réponse de Jardin BiO étic - 03/02/2020
Bonjour Caroline,
Nous avons analysé avec le plus grand soin votre réclamation du 20/01/20 sur des nems crevette et poulet que nous fabriquons sous la marque Jardin BiO étic.
Suite à quelques remarques de nos consommateurs sur le faible goût de poulet et crevette dans nos nems, le service recherche et développement est en charge d’améliorer nos trois recettes.
Pour ce début d’année courant février, vous pourrez découvrir je l’espère de nouveaux nems avec une nouvelle recette de feuille de riz moins grasse et non friable.
Sachez cependant que nos nems seront toujours frits dans un bain d’huile, expliquant la présence de gras.
Dans un deuxième temps, nous développerons de nouvelle garniture qui nous l’espérons donnerons entière satisfaction à nos clients.
Soyez certaine que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos deux principales préoccupations.
Avec toutes nos excuses pour les désagréments engendrés.
Bonne journée.
L'équipe Jardin BiO étic.
Réponse de Jardin BiO étic - 04/11/2019
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre avis.
Nous vous invitons à poser vos questions et formuler vos remarques à ce sujet en nous adressant un e-mail à : contact@leanature.com.
Bonne journée.
L’équipe Jardin BiO étic